Contactez-nous

La boutique de consoGlobe fait partie d'un portail plus vaste qui propose par ailleurs des services, des rubriques d'informations, des services d'échanges, de don, de vente, ...

Si vous voulez en savoir plus sur consoGlobe, vous pouvez consulter la rubrique Qu'est-ce que consoGlobe ou bien Nos convictions ou encore, pour connaître notre petite équipe, la page Qui sommes nous ?

Nous accordons une grande importance à la qualité du service que nous vous apportons.

Notre conception : priorité à votre service avant le reste

• Notre priorité est de donner satisfaction à chacun de nos membres et de nos clients : nous ne sommes pas parfaits mais, en cas d'une éventuelle difficulté, nous sommes à votre disposition pour vous aider.
• Pour nous chaque client est important. C'est pourquoi, nous consacrons une grande part de nos efforts à vous écouter et essayer d'améliorer notre site et notre service.
• Nous ne cherchons pas à vendre à tout prix : nous vous proposer des services alternatifs à la vente (échange, don, location, …) et nous vous donnons le plus d'information possible pour vous permettre de vous informer avant d'acheter.

Comment nous contacter

1. Si vous voulez nous écrire, le plus simple est l'email : service.client@consoglobe.com (ou formulaire ci-dessous) [1]
2. Si vous voulez nous envoyer un courrier postal : consoGlobe, 14 rue du coq français, 59100 Roubaix.

Merci de nous indiquer, si possible, l'objet de votre message. Vous souhaitez :

Avant de nous contacter

Votre question a peut-être déjà une réponse dans notre foire aux questions.

[1] En cas d'urgence, notre numéro de téléphone est 0 811 03 04 32 (demander Bérenger ou le Service client). Si vous ne pouvez nous contacter par email, nous nous ferons un plaisir de vous répondre.