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La livraison gratuite en Relais Colis

La livraison gratuite en Relais colis

Conditions de l'offre

  • Le mode de livraison choisi doit impérativement être "Relais Colis"
  • Le total TTC de la commande est supérieur ou égal à 39 €, après utilisation d'un éventuel code de réduction, et hors articles non compatibles avec la livraison par Relais Colis.

Articles expédiés directement par le fabricant

Certains articles volumineux ou fragiles comme les cuves de récupération d'eau de pluie, les cadres végétaux, les tabourets Trendy Tub, les jouets en carton... sont soumis à des conditions de livraison spécifiques.

  • Si cet (ces) article(s) rerésente(nt) l'intégralité de votre commande, le mode de livraison Relais Colis est indisponible et la livraison gratuite ne peut s'appliquer.
  • Si cet (ces) article(s) ne représentent pas l'intégralité de la commande, le mode de livraison Relais Colis est disponible. La livraison gratuite s'applique si la partie de la commande livrable par Relais Colis respecte les conditions présentées ci-dessus.

Pourquoi choisir les Relais Colis ?

  • Parce que c'est gratuit et pratique. Pour vos livraisons rapides, près de 4000 commerçants ont choisi d'être partenaires de consoGlobe. 
  • Parce qu'il y a toujours un Relais colis où retirer votre commande près de chez vous, sur votre trajet quotidien, près de votre travail. Profitez au maximum des horaires et jours d'ouverture de ces commerçants Relais Colis (en général jusqu'à 19h, et le samedi !).
  • Parce que grâce à ce réseau de Relais Colis , vous pouvez, partout en France, retirer vos colis sans dépendre du passage de La Poste.

Quand et comment retirer votre colis ?

Un email automatique de consoGlobe vous prévient de l'arrivée de votre colis au point relais sélectionné. Vous pouvez alors vous rendre au magasin pour retirer votre colis. Pour cela, donnez le nom et le prénom utilisés lors du passage de la commande, et présentez un justificatif d'identité.

Le colis reste 10 jours ouvrés au point relais avant de nous être retourné. Une fois ce délais expiré, une réexpédition est possible, moyennement le paiement des frais engendrés. Veuillez dans ce cas vous rapprocher du service client.

 

La livraison en mode Colissimo

consoGlobe expédie vos colis à domicile par La Poste en Colissimo suivi, sans signature pour les commandes inférieures à 90€, et avec signature pour les commandes de plus de 90€. Le délai habituel est de 2 / 3 jours ouvrés pour toute commande passée avant 11h.

La livraison à domicile via Colissimo est facturée 7€. Avec Colissimo Direct Suivi, la livraison est assurée à votre domicile avec un suivi possible de votre colis par le service colis de La Poste.

Votre colis est livré directement dans votre boîte aux lettres si son volume le permet, ou directement en main propre. En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis, votre facteur dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité, dans un délais de 7 jours.

ATTENTION : veillez à bien indiquer, le plus précisément possible, votre adresse de livraison. Dans le cas d'une réexpédition pour NPAI (n'habite pas à l'adresse indiquée), erreur de frappe, mention incomplète (oubli de stipuler le numéro, le bâtiment, un code porte, un nom différent sur la boite aux lettres), la réexpédition vous sera refacturée 10€. Ces 10€ prennent en charge le coût du retour de votre colis, plus le traitement et la réexpédition.

 

Les tarifs de livraison en résumé

Mode et délai de livraison

Coût par envoi
 Pour bénéficier de ce tarif, l'adresse de livraison doit être en France métropolitaine ou à Monaco. Nous sommes désolés de ne pouvoir livrer les DOM TOM pour l'instant.
Commande de + de 39 € ( 2 à 5 jours) - Gratuit en relais colis
- 7 euros en colissimo
Commande inférieure à 39 € ttc nets
 - 4,90 € en relais colis
- 7 euros en colissimo

 

Articles expédiés par le fabricant

Pour des raisons de gabarit ou de fragilité, certains articles sont expédiés directement par le fabricant. L’envoi est alors effectué par La Poste ou par transporteur spécialisé, selon les produits. Le mode de livraison Relais Colis n’étant pas disponible dans ce cas, la commande n’est pas ouverte à la livraison gratuite.

Si l'expédition engendre un surcoût par rapport au prix d’une livraison par Colissimo (facturée 7€), ce dernier est indiqué sur la fiche du produit par la mention « Supplément de livraison ».

Si votre commande comporte d’autres articles, elle vous sera livrée en deux parties :

  • L’une expédiée directement par le fabricant aux conditions indiquées ci-dessus.
  • L’autre expédiée par consoGlobe. Vous conservez pour ces articles le choix du mode de livraison. Les frais de ports sont calculés indépendamment et ajoutés automatiquement. Si ces articles représentent un total supérieur ou égal à 39€ TTC, leur livraison est gratuite en Relais Colis.

Rappel : les articles expédiés directement par le fabricant sont livrés en main propre. Nous vous recommandons donc de renseigner sur votre compte un numéro de téléphone où le transporteur pourra vous joindre si personne n'est présent lors du son passage.

Le service client consoGlobe assure le suivi de l’ensemble de votre commande. N’hésitez donc pas à nous contacter en cas de question.

Commander en économisant des ressources

Globalement, commander en ligne est plus écologique que se déplacer en magasin. Cependant, nous recommandons de suivre quelques petites conseils pour économiser des ressources :

Une commande plus élevée avec plusieurs produits, c’est plus économique, plus écologique et consoGlobe vous offre la livraison.

Pourquoi ? Parce que même si la livraison d’une commande inférieure à environ 40 euros nous coûte de l’argent, nous avons décidé d’être en phase avec nos valeurs en faisant la promotion du mode de livraison groupé et en faisant tout notre possible pour offrir les meilleurs prix nets, frais de transport inclus. Consultez Nos valeurs pour en savoir plus sur notre vision du commerce et de l’argent.

 

Des colis plus écologiques bien moins polluants

Conformément à nos convictions, nous n'envoyons pas les mêmes colis que la plupart des marchands. Les colis de consoGlobe sont :

  • En carton recyclé.
  • Ne contiennent pas de plastique-bulles ou de frites synthétiques.
  • Le rembourrage est effectué avec des matières recyclées et recyclables et qui allaient être jetées.
  • Les "scotchs" sont des papiers encollés et non des plastiques. 
  • Les documents insérés dans votre colis sont en papier recyclé.

 


Grand prix e-commerce 2009 catégorie Ethique décerné par la Fevad, Fédération des entreprises de vente à distance.
Trophée 2009 de l'économie responsable décerné par le réseau Alliances.
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