Mieux vous informer : un client averti en vaut deux

• consoGlobe vous propose différentes rubriques pour vous aider à mieux connaître la consommation responsable au mieux de vos intérêts et de ceux de l'environnement : conseils pratiques, duels produits comparant des produits classiques à des produits écologiques, bons plans, dossiers spéciaux, guides d'achat, simulateur d'économies, …
• Les descriptifs produits renvoient fréquemment vers ces rubriques mais le plus simple est de vous abonner à la newsletter éditoriale afin de recevoir régulièrement toutes les nouvelles informations.

Quelle est la particularité de l’offre de consoGlobe ?

Sur le portail consoGlobe vous trouverez tout ce qu'il faut pour vous aider à passer à une consommation plus "écologique", un mode de consommation plus durable.

Notre équipe a une attitude pragmatique :

Autant que faire se peut, nous voulons vous offrir un accès facile, bon marché aux produits les plus écologiques possible. Au pire on vous propose les produits les moins polluants  de leur catégorie ou les moins mauvais pour votre santé quand il n'existe pas d'offre "écolo" parfaite.

Nous avons une conviction : l'écologie n'est plus le domaine réservé des militants ou des scientifiques avertis. Le développement durable est l'affaire de tous. Nous sommes des consommateurs avertis, des écocitoyens, et nous voulons améliorer notre consommation (plus durable) et notre mode de vie (vers plus de qualité et en léguant un monde moins pollué aux générations futures). Voir aussi nos convictions.

Quelle est la politique de prix de consoGlobe ?

Rendre les produits bio et écologiques accessibles à tous

Ecologie = économies. Nous vous proposons des produits écologiques qui vous font faire des économies et  :

• Proposons une politique de prix nets parmi les plus bas du marché (arrondis aux euros inférieurs, avec des réductions sur les quantités, etc.)
• Proposons des kits ou des lots qui permettent de faire des économies par rapport à l'achat des produits un par un.
• Vous offrons la livraison gratuite à chaque fois que possible : 97% de nos colis sont envoyés à nos clients avec les frais de transports offerts. Pour les 3% de colis restants, on ne facture qu'une partie des frais.
• Vous pouvez bénéficier de l'offre Premium qui vous donne accès à des avantages durables encore plus grands.

Quels types de produits peut-on trouver sur consoGlobe ?

Produits de beauté bio, entretien ménager, alimentation bio, produits solaires bio, loisirs équitables,  ... pas si facile de consommer mieux. La boutique consoGlobe regroupe tout ce qu'il faut en un seul site et des produits testés par les clients.

En cas de souci ou de question, de quel service client puis-je bénéficier ?

• Vous disposez d'un compte personnel avec des identifiants qui vous donnent accès à un suivi de vos commandes, de vos retours ou annulations, et vous permettent de gérer vos adresses (facturation, livraison, …), vos bons de réductions ou vos avoirs.
  
  Le site consoGlobe est édité par la société Factosoft, SAS au capital de 63150 €, sise au 14 rue du coq français  59100 Roubaix.
  Directeur de la publication : Jean-Marie Boucher
  N° du registre du commerce et des sociétés : 480318401, tribunal de Roubaix-Tourcoing,
  N° d'identification TVA : FR39 480 318 401
  
  Notre service client (service.client@consoglobe.com) est ouvert du lundi 9 h 00 au vendredi 18 H 00. Marie et Bérenger sont vos correspondants pour tout contact avec notre équipe. * Si vous souhaitez leur écrire, notre adresse est : consoGlobe, 14 rue du coq français, 59 100 Roubaix
  
  Une permanence est assurée les week-end et le soir jusque 23 H 00 afin de "réguler" et administrer les échanges et contenus postés sur les sites consoGlobe.

Nous portons la grande attention à la qualité du service que nous vous apportons et faisons toujours notre possible pour vous apporter satisfaction.

Comment s’applique la livraison gratuite ?

Pour être cohérent avec notre souci écologique et économique, nous avons essayé de rendre la livraison  à domicile et en Relais-Colis la moins chère et polluante possible.  97% de nos colis sont livrés gratuitement à nos clients (sauf en période de soldes)

L'e-commerce moins polluant :
Nous avons choisit la vente à distance (la tournée de livraison d'un professionnel est moins consommatrice de ressources que l'addition des déplacements de clients à des magasins) et de constituer des colis le moins polluants possibles (pas de plastique, pas de scotch synthétique…). L'article ecommerce et écologie.

En moyenne, tous types de colis confondus, quand consoGlobe propose la livraison gratuite, cela correspond à une réduction de prix de 8,23 euros. Evidemment, certaines commandes ne sont dans ces conditions pas rentables mais en invitant nos clients à grouper leurs commandes, on diminue le nombre de déplacements et on est conforme à notre effort de moindre empreinte écologique.

La livraison gratuite est suspendue lors de périodes exceptionnelles comme les soldes, les opérations spéciales à fortes réductions de prix ou les opérations consoFolies.

Tests produits : devenir un client Ambassadeur - testeur

Les produits sont testés par nos clients : les produits qui cumulent plusieurs avis négatifs sont retirés de la vente quand les fournisseurs ne peuvent pas les améliorer.

>> Retrouvez les comptes-rendus de ces tests.

Vous pouvez participer à la vie de la communauté consoGlobe en testant des produits qui vous sont alors donnés et que vous pouvez garder. Seule condition faire un compte rendu détaillé du produit pour les autres membres. Plus de renseignements pour devenir Ambassadeur : ici.

Le programme de fidélité consoPremium

Avec consoPremium, vous bénéficiez de toute une gamme de réels avantages que nous pouvons et pourrons vous obtenir.

• Réductions de 30% sur les commandes de votre choix
• Plus de points de fidélité
• 20€ offerts à chaque fois qu'une personne achète en votre nom
• etc etc...

Voir les détails.